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챕터 838

앞에서 이렇게 오랫동안 포석을 깔았는데, 이제야 본론을 말하려고 하네요. 저는 바로 말했습니다. "그래서 제가 결정했습니다. 회사의 모든 직원들은 교육을 받아야 합니다. 이미지 관리든, 고객 응대 언어든, 예절이든, 기타 모든 방면에서요."

일부는 침묵했고, 일부는 눈빛에 여전히 약간의 산만함이 있었습니다. 아마도 이렇게 오랫동안 일하면서 많은 회의에 참석하고 이런 종류의 말을 여러 번 들었지만, 한쪽 귀로 듣고 다른 쪽 귀로 흘려보냈을 테죠. 별로 중요하게 생각하지 않았나 봅니다!

이런 생각은 빨리 버리게 해야겠다고 생각하며 ...