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第 702 章

所有人無奈地沉默了下來。

「全都要背牢，還要定期抽考。」

徐英聽後還有些問題，說現在公司就這個樣子，如果有不講理的客戶找上門來，該如何應付。

看來服務理念不是那麼容易轉變，我嘆氣說：「只要把服務質量提上去，自然不會有客戶找上門來。」

工作規範說了不少，似乎這些都是針對前台，徐英和琪琪。

兩人似乎都感受到壓力，快結束時，徐英有意無意地問：「工資就那麼點，還要求這麼多，誰做得過來？」

我笑了笑，自然明白，高質量的服務，就必須配合高質量的福利。

既然決定要改變現狀，也不能只帶緊箍咒，捨不得下魚餌。

在公司基層幹這麼久的我，當然也明白員工最關心的，還是自己每月那點糧票多少。

誰能帶來...