Bab 12 Pembetulan
Mata Isabella terbeliak apabila dia melihat Jerry. "Jerry? Apa yang awak buat kat sini?" dia bertanya sambil mengelap peluh di dahinya.
Jerry menjawab, "Puan Harris, saya ni setiausaha baru awak. Encik Harris yang aturkan."
Isabella terkejut sekejap tapi cepat faham. Dia ketawa, menepuk bahu Jerry, dan berkata, "Dengan awak kat sini, semuanya akan berjalan lancar."
Kemudian, Isabella menuju ke Hotel Sapphire Sky untuk memeriksa keadaan. Sewaktu dia masuk ke lobi, dia memerhati sekeliling seperti helang. Dia menyapa pekerja dari pelbagai jabatan, bertanya tentang keadaan kerja mereka.
Dia pergi ke kaunter depan, melihat staf menguruskan daftar masuk dengan cekap, dan tersenyum. Kemudian dia memeriksa restoran, bilik tamu, dan tempat-tempat lain. Di setiap tempat, dia memastikan semuanya berjalan lancar.
Jerry sentiasa berada di belakangnya, mencatat nota dalam buku kecil setiap kali Isabella menunjukkan sesuatu atau mengesan masalah.
Isabella menjeling ke arah buku nota Jerry yang penuh dengan catatan, dan merasa bangga dengan etika kerjanya. "Jerry, awak buat kerja yang bagus. Nampaknya Samuel hantar saya seorang yang profesional," kata Isabella sambil tersenyum.
Jerry menggaru kepala, sedikit malu, dan berkata, "Puan Harris, ini cuma tugas saya."
Selepas membuat pemeriksaan, Isabella merasa lebih tenang. Dia tahu hotel ini adalah tugas terkininya dan sebahagian besar dari hidup barunya. Dia ingin memperbaikinya, sama seperti hidupnya sekarang.
Isabella duduk di pejabatnya, dahinya berkerut. Di depannya terdapat setumpuk dokumen, semua masalah yang ditemuinya semasa menyelidiki urusan hotel.
Masalah terbesar adalah penyelewengan, dan pelakunya adalah Brian, timbalan pengurus besar Hotel Sapphire Sky.
Brian telah diam-diam bekerjasama dengan VirtualHome Creations, melakukan perkara yang mencurigakan. Mengenai cadar hotel, kualitinya telah menurun, dan tetamu mula mengadu. Setelah menyiasat, ternyata Brian yang bertanggungjawab.
Brian, untuk menerima rasuah dari VirtualHome Creations, membawa masuk cadar yang berkualiti rendah, yang membuat Isabella marah. Jadi, Isabella memanggil Brian ke pejabatnya.
Sebaik sahaja Brian masuk, dia merasakan ketegangan, seperti ketenangan sebelum ribut. Isabella tidak membuang masa. "Brian, lihat ni." Dia mengambil laporan kewangan, menunjukkan ketidakseimbangan yang jelas. "Macam mana awak nak jelaskan masalah kewangan ni? Dan ini," katanya sambil mengangkat surat tanpa nama, "jelas menyatakan segalanya. Apa yang berlaku antara awak dengan VirtualHome Creations?"
Brian mahu berdebat, tetapi sekali pandang pada surat tip itu membuatnya gugup, mukanya menjadi pucat. Dia tahu dia mungkin dalam masalah besar kali ini.
Tetapi Brian bukanlah jenis yang mudah mengakui kesalahan; dia penuh dengan rasa dendam. Dalam fikirannya, selepas bertungkus-lumus di hotel selama bertahun-tahun, Isabella langsung tidak ada simpati dan mendedahkan masalahnya, menjadikannya kelihatan hina di hadapannya.
Dia berfikir, 'Isabella, kau fikir kau boleh hancurkan aku macam ni? Kau terlalu naif. Aku akan ingat penghinaan ini, dan suatu hari nanti, kau akan bayar.'
"Cik Harris, saya buat silap." Suara Brian bergetar. "Saya hilang akal, hanya fikir nak dapatkan lebih banyak duit, jadi saya buat benda bodoh. Tolong, Cik Harris, maafkan saya kali ini."
Isabella melihat Brian dalam keadaan yang menyedihkan, merasa marah dan kesal. Apa yang Brian lakukan sepatutnya membawanya ke mahkamah, menghadapi akibat sebenar.
Tetapi Isabella tahu jika dia bawa Brian ke mahkamah, mustahil untuk menyembunyikan perkara ini. Kakitangan senior lain mungkin fikir dia terlalu keras, menyebabkan pemberontakan, yang akan buruk untuk pengurusan hotel. Tambahan pula, Brian sudah lama bekerja di hotel dan mempunyai hubungan tertentu.
Mengambil nafas panjang, Isabella berkata, "Brian, apa yang kau buat tu sangat hina. Aku nak hantar kau terus ke penjara, tapi memandangkan perkhidmatan kau yang lama, aku bagi kau satu lagi peluang."
Brian, mendengar bahawa Isabella tidak merancang untuk bawa dia ke mahkamah, merasa seperti orang yang hampir lemas mencapai tali penyelamat. Dia cepat-cepat mengangguk, berkata, "Terima kasih, Cik Harris. Saya pasti akan bertaubat dan takkan buat benda macam ni lagi."
Tetapi Isabella tidak pernah mengharapkan Brian benar-benar bertaubat. Dia berpaling kepada Jerry, yang berdiri berhampiran, dan berbisik, "Awasi Brian dengan dekat. Aku tak percayakan dia langsung. Terutamanya pastikan dia tak ada hubungan tak wajar dengan Terry. Jika dia buat masalah lagi, aku takkan lepaskan dia dengan mudah."
Jerry mengangguk dengan serius, berkata, "Cik Harris, jangan risau. Saya akan sentiasa awasi dia dan takkan biarkan dia buat masalah lagi."
Isabella melihat Jerry dan mengangguk dengan puas. Dia tahu bahawa mengendalikan isu dalaman korporat seperti berjalan di atas tali, memerlukan berhati-hati yang melampau. Dia perlu mengajar Brian satu pengajaran tanpa membuat kecoh besar, memastikan kestabilan dan pertumbuhan hotel.
Selepas keluar dari pejabat Isabella, ekspresi rendah diri Brian hilang, digantikan dengan wajah penuh dendam. Sambil berjalan, dia berfikir, 'Isabella, kau hina aku hari ni dan harap aku bersyukur? Tak mungkin! Tunggu saja, aku akan buat kau menyesal dengan apa yang kau buat hari ni!'