Kabanata 12 Pagwawasto
Nanlaki ang mga mata ni Isabella nang makita niya si Jerry. "Jerry? Anong ginagawa mo dito?" tanong niya habang pinapahiran ang pawis sa kanyang noo.
Sumagot si Jerry, "Ms. Harris, ako po ang bago niyong sekretarya. Si Mr. Harris po ang nag-ayos nito."
Sandaling nagulat si Isabella pero agad niyang naintindihan. Tumawa siya, tinapik si Jerry sa balikat, at sinabi, "Kapag nandito ka, mas magiging maayos ang takbo ng lahat."
Pagkatapos, pumunta si Isabella para tingnan ang Sapphire Sky Hotel. Pagpasok niya sa lobby, sinuri niya ang lugar na parang agila. Binati niya ang mga empleyado mula sa iba't ibang departamento at tinanong kung kumusta ang mga bagay-bagay.
Pumunta siya sa front desk, nakita ang mga staff na mahusay na humahawak ng mga check-in, at ngumiti. Pagkatapos, tinignan niya ang restaurant, mga kuwarto ng bisita, at iba pang lugar. Sa bawat lugar, sinisiguro niyang maayos ang lahat.
Nasa likod niya si Jerry buong oras, nagsusulat ng mga tala sa maliit na notebook tuwing may itinuturo si Isabella o napapansin na problema.
Tiningnan ni Isabella ang notebook ni Jerry na puno ng mga tala at natuwa siya sa kasipagan nito. "Jerry, mahusay ang ginagawa mo. Mukhang tamang-tama ang pinadala sa akin ni Samuel," sabi ni Isabella na may ngiti.
Kinamot ni Jerry ang ulo, medyo nahihiya, at sinabi, "Ms. Harris, tungkulin ko lang po ito."
Matapos ang pag-iikot, mas nakaramdam ng ginhawa si Isabella. Alam niyang ang hotel na ito ang kanyang kasalukuyang trabaho at malaking bahagi ng bago niyang buhay. Gusto niyang pagandahin ito nang husto, gaya ng kanyang buhay ngayon.
Naupo si Isabella sa kanyang opisina, nakakunot ang noo. Sa harap niya ay isang tambak ng mga dokumento, lahat ng problema na natuklasan niya habang inaaral ang mga gawain ng hotel.
Ang pinakamalaking problema ay ang pagnanakaw ng pondo, at ang salarin ay si Brian, ang deputy general manager ng Sapphire Sky Hotel.
Palihim na nakikipagsabwatan si Brian sa VirtualHome Creations, gumagawa ng mga ilegal na gawain. Tungkol sa mga beddings ng hotel, bumaba ang kalidad at nagsimulang magreklamo ang mga bisita. Sa pagsunod sa bakas, lumabas na si Brian ang may kagagawan.
Para tumanggap ng suhol mula sa VirtualHome Creations, dinala ni Brian ang mga mababang kalidad na beddings, na ikinagalit ni Isabella. Kaya't pinatawag ni Isabella si Brian sa kanyang opisina.
Pagkapasok ni Brian, naramdaman niya agad ang tensyon, parang katahimikan bago ang bagyo. Hindi na nag-aksaya ng oras si Isabella. "Brian, tingnan mo ito." Kinuha niya ang isang financial report, itinuro ang mga maliwanag na pagkakaiba. "Paano mo ipapaliwanag ang mga problemang ito sa pananalapi? At ito," sabi niya, hawak ang isang anonymous tip, "maliwanag na sinasaad ang lahat. Ano ang nangyayari sa pagitan mo at ng VirtualHome Creations?"
Gustong makipagtalo ni Brian, pero isang tingin lang sa sulat ng tip ay nagpatigil sa kanya, namutla ang kanyang mukha. Alam niyang malamang ay tapos na siya ngayon.
Pero hindi si Brian yung tipo ng tao na madaling umaamin sa kanyang mga pagkakamali; puno siya ng galit. Sa isip niya, matapos magpakahirap sa hotel ng maraming taon, walang simpatya si Isabella at inilantad pa ang kanyang mga problema, na nagmukha siyang kaawa-awa sa harap niya.
'Isabella, iniisip mo ba na kaya mo akong durugin ng ganito? Napaka-inosente mo. Tandaan ko ang kahihiyang ito, at balang araw, magbabayad ka,' naisip ni Brian.
"Ms. Harris, nagkamali ako." Nanginginig ang boses ni Brian. "Nabaliw na ako, iniisip ko lang kung paano kikita ng mas maraming pera, kaya gumawa ako ng kalokohan. Ms. Harris, patawarin niyo po ako sa pagkakataong ito."
Tiningnan ni Isabella si Brian sa kanyang kaawa-awang kalagayan, nararamdaman ang galit at pagkamuhi. Ang ginawa ni Brian ay dapat na nagdala sa kanya sa korte, humaharap sa tunay na parusa.
Pero alam ni Isabella na kung dadalhin niya si Brian sa korte, magiging imposibleng itago ito. Maaaring isipin ng ibang senior staff na masyado siyang mabagsik, na magdudulot ng rebelyon, na magiging masama para sa pamamahala ng hotel. Bukod pa rito, matagal nang nagtatrabaho si Brian sa hotel at nakapagtayo na ng ilang koneksyon.
Huminga ng malalim si Isabella at sinabi, "Brian, ang ginawa mo ay kasuklam-suklam. Gusto kitang ipadala diretso sa kulungan, pero dahil sa matagal mo nang serbisyo, bibigyan kita ng isa pang pagkakataon."
Narinig ni Brian na hindi siya dadalhin ni Isabella sa korte, parang isang taong nalulunod na nakakapit sa salbabida. Agad siyang tumango, sinasabing, "Salamat po, Ms. Harris. Tiyak na magbabago ako at hindi na uulitin ang ganitong bagay."
Pero hindi inaasahan ni Isabella na tunay na magbabago si Brian. Lumingon siya kay Jerry, na nakatayo malapit, at bumulong, "Bantayan mong mabuti si Brian. Hindi ko siya pinagkakatiwalaan. Siguraduhin mong wala siyang hindi tamang pakikipag-ugnayan kay Terry. Kung magdulot siya ng anumang problema, hindi ko na siya palalampasin."
Tumango si Jerry ng seryoso, sinasabing, "Ms. Harris, huwag kayong mag-alala. Patuloy ko siyang babantayan at hindi ko hahayaang magdulot siya ng anumang problema."
Tiningnan ni Isabella si Jerry at tumango ng may kasiyahan. Alam niyang ang paghawak sa mga isyu sa loob ng korporasyon ay parang paglalakad sa alambre, nangangailangan ng matinding pag-iingat. Kailangan niyang turuan ng leksyon si Brian nang hindi nagkakaroon ng malaking eksena, upang masiguro ang katatagan at paglago ng hotel.
Pagkalabas ni Brian sa opisina ni Isabella, naglaho ang kanyang mapagpakumbabang ekspresyon, napalitan ng mapanlinlang na tingin. Habang naglalakad, naisip niya, 'Isabella, pinahiya mo ako ngayon at inaasahan mong magpapasalamat ako? Hindi pwede! Hintayin mo lang, pagsisisihan mo ang ginawa mo ngayon!'