Kapitel 6 Den nya utnämningen
Vid ingången till Sapphire Sky Hotellet smög solljuset genom skyskrapornas mellanrum och kastade ett varmt sken på marmorgolvet. Chefer i skarpa kostymer samlades runt, deras allvarliga och förväntansfulla ansikten antydde den stora ankomsten av den nya general managern.
"Jag hörde att det är Mr. Harris dotter den här gången. De måste ta den här inspektionen på största allvar! Hon måste vara riktigt tuff," viskade någon, med blicken fäst vid ingången, ovillig att missa något.
En annan chef, som såg självgod ut, hånlog, "Mr. Harris har så många älskarinnor; det här är förmodligen någon oäkta dotter han inte bryr sig om. Om hon verkligen var viktig, varför skulle hon skickas för att städa upp det här röran?"
Någon annan inflikade, "Även om hon är hans riktiga dotter, är hon förmodligen bara en bortskämd snorunge som bara vet hur man spenderar pengar. Vilka andra färdigheter kan hon möjligtvis ha?"
Medan skvallret fortsatte, närmade sig en figur, och ljudet av en bilmotor bröt sorlet. Bildörren öppnades, och ut steg Isabella, klädd i en elegant affärsdräkt, hennes hår föll över axlarna och utstrålade elegans.
"Är hon vår nya general manager?" viskade någon i folkmassan, smygande blickar på Isabella, en blandning av nervositet och beundran i deras ögon.
Isabella log bara svagt, men hon var redo. Istället för att följa cheferna för inspektionen, bestämde hon sig för att göra en slumpmässig kontroll, tydligt planerad att ta dem på sängen.
Medan cheferna långsamt tog sig in i hotellet, styrde Isabella mot restaurangen. Korridoren utstrålade diskret lyx. Hon öppnade restaurangdörren, och doften av mat slog emot henne. Hon inspekterade nonchalant de olika rätterna, hennes hjärta sjönk.
Ingredienserna var en besvikelse: skaldjuren var tråkiga och hade en svag fisklukt; grönsakerna hade gulnande blad som gjorde henne orolig, som om de antydde något fel.
"Vad är det som pågår?" Isabella rynkade pannan, allt mer bekymrad. Hon vände sig mot baren, såg de prydligt arrangerade flaskorna, hennes hjärta stramade åt. Hon öppnade en flaska och märkte att den blekgula vätskan var utspädd. Kvaliteten på dryckerna var långt under hotellets standard.
Isabella bet ihop tänderna, tyst rasande. Allt detta hade köpts av hotellets vice manager, Brian Scott. Hon visste att den här inspektionen inte bara var en formalitet; det var för att avslöja de dolda, dåliga förhållandena.
När hon gick in i gästrummen var synen av sängkläderna lika nedslående. Lågkvalitativa lakan och kuddar, och till och med den fräscha doften saknades. Isabella kände en våg av frustration. Hon insåg att i detta team måste hon inte bara hantera affärerna utan också fixa ett trasigt ledningssystem.
"Hur kan ni ens sköta det här hotellet? Det är en fullständig katastrof!" hennes röst ekade i rummet, rev sönder alla masker av förstämdhet och falskhet. Isabella visste att för att förbättra hotellets övergripande image och servicekvalitet, var en total översyn nödvändig.
Hon ringde den ansvarige på Sapphire Sky Hotel, hennes ton lugn men fylld av ilska. "Vad tänkte ni på när ni var ansvariga för dessa inköp? Dessa ingredienser uppfyller inte våra standarder, och sängkläderna är helt olämpliga för hotellets image!"
Den ansvarige såg förvirrad ut, stammade, "Vi försökte spara kostnader."
"Inga ursäkter!" avbröt Isabella, hennes blick genomträngande. "Att spara kostnader betyder inte att sänka kvaliteten! Vi är ett lyxhotell; kundnöjdhet är vår livlina! En trerätters middag för tre tusen kronor, och ni serverar det här skräpet?"
Alla sänkte sina huvuden, för rädda för att argumentera mot Isabellas skarpa frågor.
"Från och med idag måste alla leverantörer omvärderas. Jag vill att varje produkt på detta hotell ska uppfylla de högsta standarderna!" beordrade Isabella utan att hålla tillbaka. "Brian, kom till mitt kontor senare för att diskutera inköp."
Tillbaka på sitt kontor sjönk Isabella ner i sin stol och snurrade den några gånger i frustration. Inte nöjd, tog hennes sekreterare Jerry Nelson över och snurrade stolen åt henne.
Efter en stund lugnade Isabella äntligen ner sig och berömde Jerry högt för hans uppmärksamhet, vilket fick honom att rodna.
"Isabella, du är den framtida presidenten för Stellar Innovations Group. Kan du bete dig lite mer som en ledare och sluta reta Jerry?" Samuel rynkade pannan lätt.
Isabella svarade, "Hur är detta att reta? Jerry är så omtänksam; han förtjänar definitivt att bli berömd."
Jerrys ansikte blev ännu rödare, och Isabella lät honom slutligen gå. Samuel skakade på huvudet, med ett milt och överseende leende på sitt stiliga ansikte.
Snart kom Brian in på kontoret, skakande. Enligt honom var alla hotellets sängkläder från VirtualHome Creations.
Vilket sammanträffande! VirtualHome Creations grundades av Graces bror, Terry Hernandez. Inte undra på att Isabella kände sig obekväm så fort hon satte sig på det.
Bara tanken på den hårda madrassen gjorde henne arg. Obehagliga boenden påverkade gästers intryck av hotellet kraftigt, inte undra på att hotellets rykte var så dåligt!
"Brian, jag vill byta ut alla VirtualHome Creations produkter. Vad tycker du?" frågade Isabella medvetet.
"Det är inte lämpligt. Vi har ett långsiktigt partnerskap med VirtualHome Creations." stammade Brian.
"Okej, jag förstår." Isabella förklarade inte vidare, vinkade bort Brian.
Det verkade som om Brian hade en god relation med VirtualHome Creations, så han kunde inte stanna. Men nu var inte rätt tid att avskeda honom, hon skulle vänta.
Isabella funderade på hotellets nästa steg när Samuels telefon ringde. Isabella kastade en avslappnad blick på skärmen, som visade ett bekant nummer. Det var Michael. Hon undrade varför han ringde Samuel.
För utomstående verkade Samuel mycket vänlig, men detta inkluderade inte Michael, som var en fiende. Han ville inte slösa ord med Michael och ville inte att Isabella skulle göra det heller, så han lade på bestämt.
Men samtalet fortsatte. Efter att ha lagt på tre gånger var Samuel på väg att blockera numret, men Isabella signalerade honom att svara. Samuel kunde inte vägra någon av Isabellas önskemål.
"Okej, som du vill." Samuel tryckte lugnt på högtalartelefonen men skyndade sig inte att tala.
"Herr Harris, är Olivia hos dig?" frågade Michael med hes röst.
"Åh, du är Olivias ex-make," sa Samuel hånfullt.
"Vakta dina ord. Vi har inte slutfört skilsmässan än. Tekniskt sett är Olivia fortfarande min fru."
Telefonen var på högtalare. Isabella sa med ett kallt leende, "Du tog med Grace för att bo i vårt hus under äktenskapet, tvingade mig att skriva på skilsmässopappren. Nu när jag har skrivit på, trakasserar du mig fortfarande. Är du inte skamlös?"
Samuel höjde ett ögonbryn och tog en klunk vatten. Detta var Isabella, skarp och orubblig.