Capítulo 12 Rectificación
Los ojos de Isabella se abrieron de par en par cuando vio a Jerry.
—¿Jerry? ¿Qué haces aquí? —preguntó, secándose el sudor de la frente.
—Sra. Harris, soy su nuevo secretario. El Sr. Harris lo organizó —respondió Jerry.
Isabella se quedó sorprendida por un segundo, pero rápidamente lo entendió. Se rió, le dio una palmada en el hombro a Jerry y dijo:
—Con tu ayuda, las cosas van a funcionar mucho mejor.
Más tarde, Isabella se dirigió a inspeccionar el Hotel Cielo Zafiro. Al entrar en el vestíbulo, escaneó el lugar como un halcón. Saludó a los empleados de diferentes departamentos, preguntando cómo iban las cosas.
Se acercó a la recepción, vio al personal manejando los registros de entrada como profesionales y sonrió. Luego revisó el restaurante, las habitaciones de los huéspedes y otros lugares. En cada sitio, se aseguró de que todo estuviera funcionando sin problemas.
Jerry estaba justo detrás de ella todo el tiempo, tomando notas en un pequeño cuaderno cada vez que Isabella señalaba algo o notaba un problema.
Isabella echó un vistazo al cuaderno de Jerry, lleno de notas, y se sintió bastante bien con su ética de trabajo.
—Jerry, estás haciendo un gran trabajo. Parece que Samuel me envió a un verdadero profesional —dijo Isabella con una sonrisa.
Jerry se rascó la cabeza, un poco avergonzado, y dijo:
—Sra. Harris, esto es solo mi deber.
Después de hacer las rondas, Isabella se sintió más tranquila. Sabía que este hotel era su trabajo actual y una gran parte de su nueva vida. Quería mejorarlo cada vez más, al igual que su vida ahora.
Isabella se sentó en su oficina, con el ceño fruncido. Frente a ella había una pila de documentos, todos problemas que había encontrado mientras investigaba los asuntos del hotel.
El mayor problema era el desfalco, y el culpable era Brian, el subgerente general del Hotel Cielo Zafiro.
Brian había estado trabajando en secreto con Creaciones VirtualHome, haciendo cosas turbias. En cuanto a la ropa de cama del hotel, la calidad había bajado y los huéspedes habían comenzado a quejarse. Siguiendo la pista, resultó que Brian estaba detrás de todo.
Brian, para recibir sobornos de Creaciones VirtualHome, trajo esas sábanas de mala calidad, lo que enfureció a Isabella. Así que Isabella llamó a Brian a su oficina.
Tan pronto como Brian entró, sintió la tensión, como la calma antes de la tormenta. Isabella no perdió tiempo.
—Brian, mira esto —dijo, levantando un informe financiero y señalando las discrepancias evidentes—. ¿Cómo explicas estos problemas financieros? Y esto —dijo, sosteniendo una denuncia anónima—, claramente lo explica todo. ¿Qué está pasando entre tú y Creaciones VirtualHome?
Brian quería discutir, pero una mirada a la carta de denuncia lo puso nervioso, su rostro se puso pálido. Sabía que probablemente estaba perdido esta vez.
Pero Brian no era del tipo que admitía sus errores fácilmente; estaba lleno de resentimiento. En su mente, después de trabajar duro en el hotel durante tantos años, Isabella no tenía simpatía y exponía sus problemas, haciéndolo parecer patético frente a ella.
Pensó, 'Isabella, ¿crees que puedes aplastarme así? Eres demasiado ingenua. Recordaré esta humillación, y algún día, pagarás por esto.'
—Sra. Harris, cometí un error —la voz de Brian temblaba—. Estaba fuera de mí, solo pensando en ganar más dinero, así que hice algo estúpido. Por favor, Sra. Harris, perdóneme esta vez.
Isabella miró a Brian en su estado patético, sintiendo tanto enojo como resentimiento. Lo que Brian hizo debería haberlo llevado a la corte, enfrentando consecuencias reales.
Pero Isabella sabía que si llevaba a Brian a la corte, sería imposible mantener esto en secreto. Otros miembros del personal senior podrían pensar que era demasiado dura, lo que podría llevar a una rebelión, lo cual sería malo para la gestión del hotel. Además, Brian había estado en el hotel durante años y había construido algunas conexiones.
Tomando una respiración profunda, Isabella dijo:
—Brian, lo que hiciste fue despreciable. Quería enviarte directamente a la cárcel, pero considerando tu largo servicio, te daré una oportunidad más.
Brian, al escuchar que Isabella no planeaba llevarlo a la corte, se sintió como un hombre que se aferra a un salvavidas. Asintió rápidamente, diciendo:
—Gracias, Sra. Harris. Definitivamente me arrepentiré y nunca volveré a hacer algo así.
Pero Isabella nunca esperó que Brian realmente se arrepintiera. Se volvió hacia Jerry, que estaba cerca, y susurró:
—Mantén un ojo cercano en Brian. No confío en él en absoluto. Especialmente asegúrate de que no tenga ningún contacto inapropiado con Terry. Si causa más problemas, no lo dejaré ir tan fácilmente.
Jerry asintió seriamente, diciendo:
—Sra. Harris, no se preocupe. Lo vigilaré constantemente y no dejaré que cause más problemas.
Isabella miró a Jerry y asintió con satisfacción. Sabía que manejar problemas internos corporativos era como caminar por una cuerda floja, requiriendo extrema precaución. Tenía que darle una lección a Brian sin hacer una gran escena, asegurando la estabilidad y el crecimiento del hotel.
Después de salir de la oficina de Isabella, la expresión humilde de Brian desapareció, reemplazada por una mirada de malicia. Mientras caminaba, pensó, 'Isabella, ¿me humillaste hoy y esperas que esté agradecido? ¡De ninguna manera! Solo espera, haré que te arrepientas de lo que hiciste hoy!'