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Regla 77: Antes de criticar a alguien, camina una milla en sus zapatos. Luego, estarás a una milla de distancia y tendrás sus zapatos.

Graham ya está esperando afuera cuando llegamos. Es un hombre pequeño y bastante callado, especialmente bueno para hablar con personas angustiadas. Durante un tiempo, siempre le asignaban trabajos como este, hablando con familiares devastados y demás, simplemente porque es muy bueno en ello. Pero de...